¿Cuando es el mejor momento para mudarse?
Las épocas más ocupadas para las compañías de mudanzas son los meses de verano, entre el 15 de mayo y el 15 de septiembre. Al final de estos meses, el volumen de los cargamentos es extremadamente pesado. Este es el caso para todas las compañías de mudanzas internacionales. Tome todos los factores en consideración cuando usted decida el mejor momento para su mudanza. Si usted cuenta con un calendario flexible, ofrezca a la compañía un espacio de cinco días para cargar sus bienes.

¿Cuando debería contactar a TCM Global para pedir un presupuesto?
Usted debe tratar de dar a las compañías de mudanzas tanto preaviso como sea posible, especialmente si se va a mudar durante la temporada alta, como mencionamos mas arriba. Seis semanas antes de la fecha de mudanza no es demasiado temprano para que los asesores vayan a su casa a completar lo que ellos llaman “inspección visual de los bienes domésticos para su cargamento”. Agregue incluso más tiempo para tomar una decisión si usted tiene la obligación de someter a su empleador los presupuestos para su aprobación. Trate de decidir cual empresa de mudanzas usted elegirá cuatro semanas antes de su día de carga. Llame a la empresa de mudanzas para confirmar su reserva y planear su embalaje, carga y fecha de entrega. Este rango de tiempo puede ser acortado fuera de la temporada pico.

¿Qué ocurre cuando un consultor de traslados viene a mi hogar?
El consultor de traslados llegará a su hogar para completar la “inspección visual de sus artículos”. Una vez que esto sea completado, el consultor de traslados calculará el peso, el costo del embalaje y cualquier otro cargo relacionado con su mudanza. Recuerde que el consultor de traslados debe ver claramente los artículos que usted va a mudar para poder darle un presupuesto exacto. Los espacios reducidos, los áticos y los armarios desordenados pueden resultar engañosos, por lo tanto organice su casa antes de que el consultor de traslados llegue.
No se alarme si el consultor de traslados pasa a través de sus gabinetes y armarios o mira debajo de las camas o por encima de los gabinetes. El o ella debe poder ver los artículos que usted va a mudar y posiblemente necesita empacar. Si usted sabe que hay artículos que están fuera de la vista, asegúrese de señalarlos para el consultor de traslados. Si hay artículos que piensa descartar, también hágaselo saber al consultor.

¿Que es un presupuesto vinculante?
Un presupuesto vinculante es un contrato que especifica, de antemano, el costo preciso de la mudanza basado en los servicios requeridos o que se estiman serán necesarios en el momento del presupuesto. Si se requieren servicios adicionales en el origen o destino, el costo total aumentará.

¿Que es un presupuesto no vinculante?
Un presupuesto no vinculante le cobrará a usted de acuerdo al peso de su cargamento y el costo real de los servicios que son realizados. Usted aun así deberá pasar por el proceso de estimación para determinar lo que puede costarle el transporte de su cargamento.

¿Como se calcula el costo del transporte?
El precio se basa en el peso de su cargamento y en el recorrido en millas o flete marítimo / aéreo. Esto se denomina los cargos por transporte. Hay una variedad de cargos diferentes que podrían aparecer en su presupuesto, por lo tanto asegúrese de pedirle a su consultor de traslados que le explique cada ítem de los cargos. Algunos de los cargos adicionales que puedan aparecer incluyen embalaje, cajas, valuación o cobertura, cargos por artículos de tamaño excesivo y mano de obra extra. Nuevamente, asegúrese de entender estos cargos de modo de poder compararlos con el presupuesto que usted recibe.

¿Y con respecto a mi vehículo?
TCM GLOBAL puede transportar su vehículo básicamente a cualquier lugar alrededor del mundo y la mayor parte del tiempo nosotros podemos llevar su/sus automóvil / automóviles, camión o SUV con el resto de sus pertenencias en el trailer o contenedor. Si esto no es posible, le organizaremos algún método alternativo.

¿Como debería pagar y cuales son los métodos de pago?
Las disposiciones de las tarifas requieren que todos los cargos sean pagados antes de que sus artículos sean descargados en destino. Los pagos pueden hacerse en efectivo, cheque certificado, orden de dinero, o transferencia. Hable sobre estas opciones con el asesor de traslados asignado a su mudanza. En el caso de que su empleador le vaya a pagar la mudanza, el mismo puede arreglar con anticipación que se le envíe la factura. Lo que sea mas conveniente para usted estará bien. Simplemente asegúrese de tener todos estos temas resueltos antes del embalaje y la carga. Si el método de pago no se establece con anterioridad al día de la carga, pueden surgir problemas.

¿Que es una orden de servicio?
Se requiere que todas las empresas de mudanzas preparen una orden de servicio antes de transportar su cargamento. La orden de servicio es una confirmación escrita de los servicios que usted ordeno que sean llevados a cabo en relación con su cargamento. Detalla la lista de las fechas acordadas para la recogida y la entrega de su cargamento, y el monto de valuación junto con cualquier servicio especial ordenado por usted, además de un lugar y numero de teléfono donde la empresa de mudanzas lo puede contactar durante la mudanza.

Que es un conocimiento de embarque?
Se requiere que todas las empresas de mudanzas preparen un conocimiento de embarque por cada cargamento transportado. El conocimiento de embarque es el recibo por sus bienes y el contrato con su empresa de mudanzas por el transporte. El conductor que carga sus bienes debe darle una copia del conocimiento de embarque. Es su responsabilidad leer y entender la información contenida en el conocimiento de embarque antes de firmarla.

¿Que es un inventario?
El conductor generalmente hará un inventario de su cargamento en el momento de cargarlo (pero esto no es requerido por ley). Cuando esta tarea es completada, el inventario provee una lista detallada de los artículos contenidos en el cargamento y su estado al momento de ser recibidos por la empresa de mudanzas. Asegúrese de que todo lo contenido en el inventario sea correcto. Esta no es siempre la tarea mas fácil, ya que usted encontrará en el inventario cosas como PBO , que significa “embalada por el dueño”. Los contenidos de estas cajas no serán detallados en la lista porque el conductor no puede ver dentro de todas y cada una de las cajas. También usted encontrará CP en una línea de artículos en el inventario. Esto significa “contenedor embalado por el transportista”. Estas son dos listas importantes.
Usted también encontrará en la comuna del medio del inventario una línea que tiene muchas letras y números asociados a un artículo especifico pero esto puede no tener ningún sentido para usted. Es el caso cuando el conductor utiliza un código de inventario para tomar nota del estado de ese artículo en particular. Para comprender este código, mire en la parte de arriba del inventario la leyenda que explica lo que significan los códigos.